Entregas e Devoluções

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES


O compromisso da Loja Online Aurifoods é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.

 

Prazos de expedição/entregas

As encomendas são enviadas através da transportadora TNT ou outra designada pela nossa empresa. As suas encomendas são entregues num prazo médio de: 

Portugal Continental: Média 2 dias após envio

Para as compras Portugal Ilhas/Açores e fora de Portugal enviar email para encomendas@aurifoods.com

 

Valore de Portes

Para Portugal continental - 4.90€ e Oferta para compras superiores a 25€

 

A Auri Foods - declina de qualquer responsabilidade em eventual demora na entrega da encomenda por motivos imputados aos Transitários ou a restrições alfandegárias.

Notas: Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas devido a moradas incompletas ou incorretas. Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

 

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, relembramos que dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.

Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para Auri Foods, RUA PEREIRA GUERNER  N 909 ARMAZEM 2.3 4415-084 PEROSINHO ou então para o nosso encomendas@aurifoods.com

Pode devolver o produto até 14 Dias para devolução dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, e através de correio registado para a nossa morada .

Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a Auri Foods compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.

 

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE DEVOLUÇÕES/TROCAS

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

O artigo devolvido tem de estar em bom estado e sem qualquer marca/dano de uso.
Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

 

 FORMAS DE REEMBOLSO DE DEVOLUÇÕES

Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A Auri Foods fará o reembolso do valor total da encomenda, assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.

INÍCIO AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA

Para dar início ao processo de devolução/troca basta entrar em contacto por encomendas@aurifoods.com ou para o nosso contacto telefónica: +351 227831021 indicando o artigo que deseja devolver ou situação que deseja que analisemos.

Posteriormente, após análise, indicação e aprovação nossa, deve enviar o artigo via transportadora para a RUA PEREIRA GUERNER  N 909 ARMAZEM 2.3 4415-084 PEROSINHO